CDMX . México - Lunes 18 de diciembre - 10:21 am - Redacción
Antes, los productos solo eran productos, hoy…no. Ante escenarios cada vez más competitivos no basta con darle un nombre a tu producto o servicio, ni tampoco ser innovador y ofrecer estrategias de bajos costes al consumidor.
En realidad, conseguir que tus clientes vivan experiencias inolvidables y excepcionales, hará que tu producto o servicio se diferencie de los demás, y que incluso, el comprador esté dispuesto a pagar más por obtener una experiencia verdadera, aun cuando el producto que ofreces, sea similar al de la competencia.
Generar estrategias de experience marketing es sustancial para el éxito de las empresas. Utilizarlas permite que los usuarios creen una conexión con la marca, pues de esta manera, la recuerdan fácilmente e incluso se vuelven fieles y leales a ella.
Las experiencias inolvidables se generan desde la comercialización y uso del producto, por lo que tu marca puede conversar con los clientes y aportarles valor hasta conseguir que estos se conviertan en seguidores, en fans ansiosos por conocer tus nuevos lanzamientos, sabores, colores u ofertas.
Por ejemplo, si lanzas al mercado una marca de café, no te preocuparás por decirle a tus clientes potenciales que tiene un agradable aroma o que es el más barato; sino que demostrarás que adquirir esa marca es una nueva manera de concebir su ritual matutino, tomar café no es solo ingerirlo sin ganas, tomar ese café es transportarlos sin necesidad de salir de casa, se trata de una conversación con uno mismo por la mañana.
Brindar una experiencia diferente a la que ofrecen otras marcas tradicionalmente, te ayudará a crear nuevas formas de relación con tus consumidores, pues al utilizar una buena estrategia, los motivarás a comprar estilos de vida, imagen, status y experiencias memorables que harán eco con tu marca.
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